Vida Universitaria

Manejo emocional y asertividad en las comunicaciones


Publicado el jueves 18 junio, 2020


La comunicación asertiva es clave para alcanzar el éxito en el mundo de hoy, pues no solo contribuye al logro de objetivos personales y colectivos, sino que también es capaz de mejorar la calidad de las relaciones humanas. La noción de asertividad parte de un principio fundamental de la empatía que indica que detrás de cada acto hay una necesidad no satisfecha. Del mismo modo, parte del hecho de que una persona que es capaz de preocuparse por comprender sus necesidades y las de los demás logrará cambios trascendentales en la medida en que las carencias de cada individuo se asemejan a las del resto, lo que permitirá crear vínculos emocionales.  

Para profundizar en el tema, la Universidad de San Martín de Porres convocó a la Mg. Olga Manrique Prado, docente de nuestra casa de estudios, quien desarrolló el conversatorio web Manejo emocional y asertividad en las comunicaciones. Durante su presentación, la especialista señaló que la emoción es una reacción subjetiva al ambiente, la cual viene acompañada de cambios orgánicos de origen innato con carácter fisiológico y endocrino. “Esta clase de estado afectivo se expresa a través de gestos, miradas, expresiones faciales y posturas corporales, así como a través de nuestro cuerpo. La crisis del COVID-19 nos ha convertido en entes más irritables y sensibles, pero está en nosotros la posibilidad de gestionar un cambio de conducta adecuado”, recalcó. 

Más adelante, ahondó en la importancia de la inteligencia emocional y explicó que en los últimos años se ha comprobado que el hombre no es una máquina que resuelve problemas, sino que se trata de una unidad compleja que se encuentra influida por un aspecto fundamental que le proporciona vitalidad: las inquietudes. “El éxito profesional, independientemente de que se trate de un ingeniero, un profesor, un abogado o un vendedor, está definido en un 80% por la capacidades y habilidades psicológicas, mientras que el 20 % restante se encuentra constituido por el cociente intelectual. Es una realidad que debe visibilizarse”, afirmó. 

Finalmente, manifestó que toda persona que anhele alcanzar sus metas tiene que afianzar una serie de competencias. “Debe ser autoconsciente, de manera que reconozca las emociones que lo caracterizan; autorregulado, a fin de que sepa reaccionar apropiadamente durante una crisis o momento puntual;  automotivado, forjando una mentalidad emprendedora y positiva ante las adversidades; y poseedor de habilidades sociales que le permitan liderar un equipo o persuadir a otras personas”, enfatizó. 

Es importante resaltar que este evento se llevó a cabo en el marco del ciclo de conferencias que organiza la USMP como parte de su compromiso con el crecimiento profesional de sus estudiantes. 
 

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